Бесплатная доставка по всей Беларуси – наша забота о вас!

Дорогие друзья!

Мы в Nakolese.by верим, что настоящий комфорт начинается с мелочей. Именно поэтому для нас нет границ – мы доставим ваш заказ абсолютно бесплатно в любой уголок Беларуси!

Почему это так здорово?

• Забудьте о лишних расходах – доставка уже включена в цену, никаких скрытых платежей!
• Быстрее, чем вы ожидаете – отправляем заказы в день оформления, чтобы вы получили свой электротранспорт как можно скорее.
• Бережная упаковка – мы заботимся о каждой детали, чтобы ваш новый электротранспорт приехал к вам в идеальном состоянии. Отправляем с пометкой: Хрупкое!

Как это работает?

1. Выбираете любимую модель в каталоге.
2. Оформляете заказ – доставка уже бесплатная!
3. Получаете уведомление от курьера и забираете свой электротранспорт в удобный для вас день.

Мы не просто продаём технику – мы дарим удобство, свободу и радость от покупок без хлопот!

Потому что для нас важно, чтобы вы были довольны – от выбора до первой поездки!

Nakolese.by – ваша свобода передвижения начинается здесь!

Оглавление

Общие положения

Условия и график доставки

Интернет-магазин NaKolese.by осуществляет доставку товаров по всей территории Республики Беларусь. Доставка покупок выполняется в течение всего дня. Интервал доставки вашей покупки будет отправлен вам сообщением. График работы службы доставки: с 08:00 до 23:00 часов ежедневно.

Способы доставки

Доставка производится транспортными компаниями-партнерами по всей территории Республики Беларусь.

Подготовка заказов

Все заказы проходят обязательную предварительную проверку и сборку. Каждый заказ в NaKolese.by проходит тщательную подготовку:

• Профессиональная сборка - наши мастера качественно и надежно собирают каждый велосипед и электротранспорт.
• Многоступенчатая проверка - тестируем все системы и компоненты перед упаковкой.
• Контроль качества - убеждаемся в идеальной работоспособности техники.

Мы гарантируем:

• Полную исправность всех механизмов.
• Правильную настройку техники.
• Готовность к немедленному использованию.

Ваш новый транспорт приедет к вам:

• Собранным и настроенным.
• Заряженным и готовым к поездке.
• В надежной защитной упаковке.

Наша цель: чтобы первая поездка принесла вам только радость! Мы заботимся о качестве так же тщательно, как и вы!

Юридические сведения

Условия доставки и получения товаров

Доставка только оформленных заказов. Мы доставляем исключительно товары, которые были предварительно заказаны и оплачены (либо ожидают оплаты при получении). Услуга доставки не предусмотрена для предварительного осмотра или выбора продукции.

Ответственность за отказ от приемки товара

Если покупатель отказывается принять заказ в согласованную дату доставки без уважительных причин (не зависящих от магазина), он обязан возместить расходы на доставку. Данное правило регулируется:

• п. 3 ст. 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь;
• п. 16 Постановления Совета Министров РБ №31 от 15.01.2009.

Обязанности покупателя при доставке

• Нахождение по указанному адресу в оговоренное время.
• Прием товара у курьера у входа в дом/подъезд (доставка внутрь помещений, гаражей или иных строений не осуществляется).
• Курьерская служба не выполняет уборку территории, перемещение посторонних предметов или помощь в переносе заказа.

Функции курьера

• Курьер не консультирует по техническим характеристикам, не производит установку или настройку товара.
• Не заносит товар в помещение.
• Не перемещает мебель и другие предметы для доставки.

Вся информация о продукции доступна на сайте Nakolese.by или по телефону +375 (29) 511-99-77.

Проверка товара

После получения товара и отъезда курьера претензии к внешнему виду или комплектации не принимаются. Убедительно просим вас тщательно проверять модель, характеристики и комплектацию перед получением товара и до момента оплаты.

Процедура получения и проверки товара

При получении необходимо:

• Проверить внешний вид товара.
• Убедиться в комплектности.
• Проверить работоспособность.
• Подписать гарантийный талон.
• Подписать акт приема-передачи.
• Получить полный комплект документов.

Рекомендуем внимательно проверять заказ до подписания документов!

Оплату мы принимаем по факту получения заказа, а также вы можете заранее оплатить заказ на сайте любым удобным способом.

Документооборот

Передаваемые документы: Кассовый чек, Гарантийный талон, Инструкция по эксплуатации, Кредитные документы (при покупке товара в кредит), Накладная (для юридических лиц).

Гарантийные обязательства

• Гарантия действительна только при наличии гарантийного талона.
• Претензии по внешнему виду принимаются только при получении.
• После получения гарантийного талона и отъезда курьера претензии к внешнему виду или комплектации не принимаются.
• Технические претензии принимаются в течение гарантийного срока.

Детализированные условия доставки по г. Минску

Виды и сроки доставки

Курьерская доставка:

• «Сегодня на сегодня» – срочная доставка в день заказа.
• «Сегодня на завтра» – стандартная доставка на следующий день.

Рабочие дни: с понедельника по воскресенье.

Временные интервалы

Основной график: с 14:00 до 23:00. Утром (до 11:00) получателю сообщают, будет ли доставка в этот день и называют примерное время. Если доставка отменяется, клиент также получает уведомление.

Экспресс-доставка (день в день):

• При заказе до 12:00 – доставка с 14:00 до 23:00.

Стандартная доставка:

• Заказ, оформленный сегодня, доставляется на следующий день.

Дополнительные условия

Доставка осуществляется только в пределах Минска. Получатель должен быть на связи в день доставки. В случае отсутствия клиента или невозможности передачи заказа возможен повторный вызов курьера (за дополнительную плату). Точная стоимость доставки зависит от веса, габаритов и срочности.

Примечание: Тарифы могут меняться в зависимости от загруженности службы доставки. Уточняйте актуальные цены при оформлении заказа. Если вам нужна доставка в нестандартное время или за пределы Минска – свяжитесь с нами для уточнения условий!

Детализированные условия доставки по Беларуси

График и сроки доставки

Населенный пункт	Дни доставки	Срок доставки	Особые условия
Областные центры (Минск, Брест, Витебск, Гомель, Гродно, Могилев)	Ежедневно (Пн-Вс)	1-2 рабочих дня	-
Районные центры	По согласованию (Пн-Вс)	2-3 рабочих дня	-
Мелкие населенные пункты	По согласованию	2-4 рабочих дня	В зимний период (декабрь-февраль) возможны задержки
Деревни, удаленные от трасс	По согласованию	2-5 рабочих дней	В зимний период доставка может быть ограничена

Время доставки

Часы работы: с 08:00 до 23:00 (без точного времени, возможна корректировка по договоренности).

Уведомление клиента:

• Утром (до 11:00) в день доставки получателю сообщают, будет ли доставка, и называют примерное время.
• Если доставка откладывается, клиент также получает уведомление.

Примечание

Доставка осуществляется только для оплаченных или оформленных к покупке товаров (не для ознакомления). Получатель обязан находиться по указанному адресу в согласованное время. Оплата – только в белорусских рублях (наличными курьеру или предоплата).

95% заказов доставляются за 1-2 дня.

Что не входит в услуги курьера:

• Не консультирует по характеристикам, настройке или эксплуатации товара.
• Не заносит товар в дом/гараж/сарай (только до двери).
• Не убирает препятствия и не перемещает мебель.

Важно:

• Проверяйте товар перед подписанием документов!
• Претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются после отъезда курьера.

Для уточнения сроков и стоимости доставки в ваш регион – свяжитесь с нами!